Servicii de asistenta tehnica cu personal calificat pentru sistem de vot audio si video: - asistenta de specialitate (maxim 2 specialisti echipamente Audio-Video, in functie de necesitate) ) si 2 revezii generale ale sistemului/ an colendaristic( frecventa 6 luni). - interventie in timpul sedintei maxim 3 sedinte/luna cu o durata a unei sedinte cuprinsa intre 15 min si 180 min. - operatiuni hardware de efectuat asupra sistemului: *Verificare integritate/functionalitate sisteme/echipamente; *Repozitionare/reglaje sisteme/echipamente; *Decolmatari (unde este cazul); - operatiuni software de efectuat asupra sistemului: *actualizare OS; *update drivers; *reinstalare aplicatii software; * alte setari de sistem; - in cazul unor defectiuni hardware/software ce pun in imposibilitate utilizarea sistemului, in urma inregistrarii in platforma de suport disponibila la helpdesk.gbc.ro se poate interveni local in max 5 zile de la deschiderea ticketului, interventia fiind scazuta din nr total de interventii agreate sau facturata suplimentar; - pt erori software interventiile remote se programeaza in max 48 ore de la inregistrarea incidentului in platf; Daca in cadrul interventiilor sunt necesare modificari de sistem, inlocuire piese/componente si daca acestea nu sunt acoperite de garantie, se emit cotatii punctual. Termenii din contractul de mentenanta si intretinere nu afecteaza si nu modifica conditiile de garantie acordate de producatorul si furnizorul sistemului.