Asigură o analiză personalizată a nevoilor clientului şi răspunde cu promptitudine tuturor solicitărilor de prelucrare documente, conform prevederilor Legii Arhivelor Naţionale Nr.16/1996 (republicată) şi a Normelor Metodologice de aplicare a legii. Etapele parcurse în cadrul operaţiei de constituire dosare sunt: - preia de la compartimente, pe bază de proces-verbal dosare; - se ordonează documentele cronologic în dosar sau în cazuri speciale, după alte criterii (alfabetic, geographic, etc.); când în constituirea dosarului se foloseşte ordinea cronologică, actele mai vechi trebuie să fie deasupra, iar cele mai noi dedesubt. - se îndepărtează acele, agrafele, filele nescrise şi dubletele; - documentele din fiecare dosar se leagă în coperte de carton mucava şi se vor coase cu sfoară; - documentele vor fi legate cu asigurarea posibilitatii de citire completa a continutului; - filele din dosarele cu termen de păstrare permanent trebuie să fie numerotate în colţul din dreapta sus cu creion negru; - în cazul dosarelor compuse din mai multe volume, filele se numerotează începând cu numărul 1 pentru fiecare volum; - dosarul trebuie să aibă maxim 250 file; în cazul depăşirii acestui număr, se constituie mai multe volume ale aceluiaşi dosar; - la sfârşitul dosarului se adaugă o foaie albă pe care se va face certificarea, privind numărul filelor pe care le conţine acesta; - se lipeşte eticheta şi se scriu reperele de identificare ale dosarelor; - se scriu pe cotor datele de identificare