Serviciile noastre cuprind mentenanta si intretinere conform caracteristicilor de mai jos: Numar Servere / Retele / firewall: maxim 15 / maxim 5 / maxim 2 Asistenta Tehnica - REMOTE (de la distanta): 40 ore Interventii lunare la sediul clientului: 30 Timp mediu de raspuns remote: 10 min Timp mediu de raspuns onsite: 30 minute Suport Windows Server: DA Suport backup: DA Suport Server Linux: DA Consultant Tehnic Dedicat la sediul beneficiarului: DA Managementul garantiilor: DA Monitorizare Proactiva echipamente in stare critica (verificari periodice in vederea imbunatatirii performantelor): DA Managementul Licentelor software Diagnoza Gratuita echipamente: DA Curatare si Regenerare Server periodic: DA Diagnosticare si reparatie echipamente Hardware si Software: DA Implementare politici de securitate pentru limitarea si securizarea retelei si protectia datelor: DA Gestionare domeniu de retea: DA (creare useri, adaugare permisiuni, modificare permisiuni -control acces si remediere tuturor situatiilor aparatu) Gestionare si instalare firewall: DA (protectia datelor retelei impotriva atacurilor cibernetice sau din interiorul retelei). Numar website / adrese mail: maxim 2 / maxim 400 Back-up web site periodic Protectia Antivirus si AntiSpamm Verificare periodica a functionabilitatii website-ului administrare / verificare elemente de content: texte,grafic,design creare de subpagini,sectiuni noi in site, categorii si sub categorii administrare baza de da