Serviciile constau in: - Configurarea si administrarea serverelor de stocare; - Administrarea si configurarea retelelor de date; - Configurare si administrare a solutiei de back-up; - Suport implementare si configurare pentru noi solutii IT; - Programarea si efectuarea operatiunilor de intretinere si reparatii in conformitate cu documentatia tehnica emisa de producator (fabricant); - Identificare si remediere defecte tehnice/mecanice ale echipamentelor IT; - Montarea si configurarea elementelor active de retea (switch-uri, routere, etc.); - Depanare hardware si software; - Intretinerea retelei echipamentelor pasive de retea; - Monitorizarea echipamentelor active de retea; - Urmarirea functionarii internetului (in toate punctele institutiei unde este instalat internetul); - Depanari nelimitate la sediul clientului; - Asistenta se va realiza prin: e-mail, telefonic precum si asistenta de la distanta pe baza unor aplicatii software instalate, nelimitat; - Interventii la sediul clientului in caz de urgenta; - Salvare si recuperare date in functie de situatie; - Consultanta achizitii de echipamente IT; - Update Sistem de Operare si utilitare. - Instalare si asistenta pentru diverse programe software cu licenta; Perioada contractuala: 14.08.2020 - 30.04.2021;