ANPCDEFP solicita furnizorului sa: asigure suportul tehnic IT pentru reteaua de calculatoare alcatuita din aproximativ 75 de statii, 15 servere (de tip windows, linux), echipamentele IT (10 laptopuri, scanere, centrala telefonica digitala cu 80 statii, etc);Asigure suportul tehnic pentru aplicatiile CE utilizate de AN in desfasurarea activitatii; Asigure suportul tehnic la solicitarea responsabilului IT din cadrul AN si a coordonatorului dep. Servicii de suport, in functie de nevoile AN in acest sens; respecte toate Instructiunile de lucru implementate in AN; raspunda de pregatirea back-ului de date pe care AN il realizeaza la un interval de 3luni; asigure buna functionare a serverelor prin operatiuni de mentenanta si upgrade sau reconfigurari stabilite prin procedurile interne ale AN; fie disponibil la orice ora, in vederea asigurarii continuitatii activitatii in AN; preia responsabilitatile expertului IT, angajat al AN, cand acesta nu este disponibil; asigure suport si pentru alte probleme ce pot aparea in cazul unei utilizari tipice a retelei si serverelor. Furnizorul va executa serviciile prevăzute în contract cu profesionalism şi în conformitate cu propunerea sa si a AN, publicate in SEAP. Serviciile vor fi furnizate in perioada 01.09.2020–31.08.2021. Orice disputa nerezolvata pe cale amiabila se va soluţiona de o Instanta judecatoreasca din Bucuresti. Furnizorul va garanta confidenţialitatea informaţiilor din AN.