Asigurarea mentenantei corective pentru aplicatiile existente, în condiţiile stabilite prin caracteristicile nivelului de servicii:asistenţă tehnică pentru remedierea incidentelor care împiedică buna funcţionare a sistemului informatic,refacerea datelor în cazul apariţiei incidentelor şi refacerea consistenţei datelor din baza de date, aplicarea de patch-uri, reinstalări şi reconfigurări ale aplicaţiilor sau componentelor acestora, servicii de mentenanţă preventivă – săptămânal - monitorizarea aplicaţiilor, urmărirea logurilor şi configurarea aplicaţiilor în sensul unei exploatări în condiţii optime, actualizarea documentaţiei pentru a reflecta modificările operate în sistem, În obligaţia Prestatorului intra furnizarea următoarelor livrabile:1. raport lunar al incidentelor apărute,2. procese verbale de intervenţie (dacă este cazul), 3. raport lunar privind mentenanţa preventivă. Serviciile ofertate trebuie să acopere component oftware prezentata în Capitolul 2 din caietul de sarcini, astfel încât să fie asigurată buna funcţionare a acestora.