Serviciile includ: 1. Asigurarea întregului suport necesar (personal calificat, piese de schimb) pentru funcţionarea Echipamentelor la parametrii nominali pe perioada de valabilitate a contractului, atât prin revizii periodice, cât şi prin intervenţii la solicitarea Beneficiarului; 2. Efectuarea de revizii periodice asupra Echipamentelor, începând cu prima lună de valabilitate a contractului, la intervalele de timp prevăzute în oferta financiară; 3. Asigurarea unui răspuns la solicitarea expresă a Beneficiarului privind eventualele defecţiuni, în termen de max. 24 ore lucrătoare de la momentul solicitării; 4. În cazul în care este necesarã înlocuirea de piese de schimb sau subansamble, vom comunica în prealabil Beneficiarului costul acestora; 5. Asigurarea repunerii Echipamentelor în stare normalã de funcţionare în termen de 3 zile lucrãtoare de la data intervenţiei în urma sesizãrii Beneficiarului; în cazuri excepţionale (piese de schimb neuzuale), acest interval poate fi de maximum 7 zile lucrătoare; 6. Emiterea de fişă de service pentru prestaţia efectuatã, cu detalierea operaţiilor executate şi a pieselor de schimb înlocuite; 7. Oferta este full-service – include transport, manoperă și toate piesele de schimb necesare bunei funcționări a Echipamentelor (cu excepția defecțiunilor cauzate de manipularea greşită de către personalul utilizator, cu sau fără intenţie, a diferitelor părţi componente, precum şi de nerespectarea condiţiilor de exploatare indicate în instruc