Serviciile de asistenta tehnica pentru utilizarea aplicatiilor sunt asigurate de catre prestator in sensul sprijinirii achizitorului in implementarea cu succes a aplicatiilor ZBuget by Zainea ver. 20 si ZPersonal ver. 20. Asistenta tehnica va fi acordata on-line de prestator care va raspunde la solicitarile achizitorului, privind: modul de implementare a activitatii sale financiar-contabile bugetare si personal-salarizare in aplicatii, consilierea achizitorului privind tehnicile de operare in cadrul aplicatiilor, solutionarea anumitor deficiente de compilare (in cazul in care aceste deficiente exista). In cadrul serviciilor de asistenta tehnica, prestatorul va acorda achizitorului, strict si limitat pe durata contractului, si accesul achizitorului la versiunile curente si ulterioare ale aplicatiilor ZBuget by Zainea ver. 20 si ZPersonal ver. 20 part of ZBuget by Zainea, realizate de catre prestator , pe durata derularii contractului. Pretul lunar de catalog este valabil pentru o durata minima contractuala de 12 luni si un numar maxim de 10 utilizatori ai aplicatiei ZBuget si 2 utilizatori ai aplicatiei ZPersonal.