Servicii de întretinere, depanare si reparatii a unui echipament de calcul, instalarea, configurarea si intretinerea sistemului de operare, a diferitelor aplicatii, a dispozitivelor periferice de orice tip, inlaturarea disfunctionalitatilor software/hardware. Serviciile se efectueza sub forma de revizii, reparatii si interventii accidentale. La solicitarea beneficiarului, serviciile se efectueaza la sediul acestuia în termen de 24 ore pentru defecte accidentale aparute si în termen de 48 de ore pentru revizii, reparatii sau alte interventii. Prestatiile se executa la sediul beneficiarului, cu exceptia reparatiilor de amploare, care se executa la sediul prestatorului. Serviciile de intretinere cuprind urmatoarele operatiuni: - Cleanup (fisiere corupte, registrii corupti, etc.) - Optimizare spatiu de lucru (eliminare fisiere temporare, defragmentare, repartitionare) - Optimizare si backup registrii sistem de operare - Backup documente - Backup baze de date - Scanare virusi, spyware etc. si devirusare - Actualizare drivere si componente ale sistemului de operare - Asistenta tehnica Pachetul de servicii este dedicat unei luni calendaristice și corespunde unui număr cuprins între 5 și 10 sisteme de calcul tip PC