Servicii de mentenanta,intretinere si reparare a calculatoarelor si perifericelor informatice Serviciile de intretinere si reparare a calculatoarelor, imprimantelor/multifunctionalelor , laptopurilor/notebook-urilor Abonament Lunar: • Intretineri si verificari preventive a calculatoarelor si perifericelor. Pentru calculatoare, imprimante/multifunctionale se vor realiza periodic, trimestrial, pentru fiecare echipament, dupa un program prestabilit de comun acord. • in urma verificarilor periodice se vor diagnostica si gradul de uzura a diferitelor subansamble ale echipamentelor. • Intervenifi la defectiuni de Luni-Vineri intre orele 8-16, cu un timp de raspuns intre 2 si 4 ore de la sesizare. Se vor efectua intervenfii ori de cate ori va fi nevoie. 0 interventie la defectiune este definite ca timpul total pentru o operatiune inceputa cu o constatare a unui defect si remedierea defectului, efectul intregului proces fiind functionarea in parametrii optimi ai echipamentului defect. • Identificarea si constatarea defectelor tehnice/mecanice ale echipamentelor IT • Inlocuirea pieselor/subansamblelor defecte • Testarea echipamentului dupa o interventie ce a implicat inlocuirea unei componente defecte. • Consultants tehnica prin telefon sau e-mail pentru modelele de calculatoare, imprimante/multifunctionale, detinute de beneficiar. • La cererea beneficiarului, instruirea personalului in ce priveste exploatarea, operarea sau intretinerea c