o HelpDesk Nivel1 o Help Desk Nivel2 o Management on site - Administrare, întreținere și monitorizare - Suport tehnic proactiv - Vizite on-site (la sediul central) - Instalare, configurare servere/servicii - Backup/restore profil utilizator pentru stațiile de lucru - Verificarea camerei serverelor si a arhitecturii de cablaj structural, in cadrul vizitei lunare, cu completarea fisei de verificare a elementelor inspectate (leduri de avarie HDD, functionalitate switch-uri si routere, verificare cablaj patch paneluri); - Remedierea situațiilor descoperite ca fiind neconforme; - Asistență în vederea elaborării procedurilor și politicilor de lucru care vizează utilizarea infrastructurii IT Achizitia se considera finalizata dupa semnarea contractului de achizitie publica de catre ambele parti. Sursa de finantare: toate sursele de finantare.