Înțelegerea modului curent de desfășurare a activității beneficiarului prin realizarea unui high level report cu privire la: 1. Organizarea instituției 2. Identificarea nomenclatorului de procese existente în cadrul organizației 3. Analiza gradului de dotare hardware, comunicații si aplicații software 4. Determinarea gradului de interconectare al aplicațiilor software pe fluxurile de back și front office 5. Analiza managementului organizațional al instituției 6. Identificarea nivelului de educație digitală al personalului 7. Identificarea stadiului de existență al nomenclatorului arhivistic la nivelul instituției, precum și nivelul de înțelegere al acestuia de către personal 8. Întocmirea unui raport de diagnoza care să reflecte gradul real de digitalizare al instituției, raport ce va cuprinde și sugestii ale consultantului cu privire la pașii care trebuie urmați de instituție în vederea trecerii la modul de lucru digital