MOSCALU I. MIHAELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ

Abonament lunar privind serviciile de reparare si intretinere echipamente hardware (calculatoare, imprimante, alte periferice) si software (SO, pagini web, management DB) prin punerea la dispozitie la sediul beneficiarului, in functie de necesitate, a unei persoane tehnice de specialitate. In abonament este inclus si suportul de la distanta in caz de urgente, 24ore/zi, 7 zile din 7. Vor fi puse la dispozitia beneficiarului, prin personal certificat ITIL, CISCO, Microsoft urmatoarele servicii: Asistenta tehnica si mentenanta calculatoare – se va realiza o verificare periodica a starii de functionare a sistemelor de calcul si echipamentelor periferice si se va raspunde cu maxima promptitudine pentru remedierea defectiunilor aparute la acestea. Protectie antivirus si devirusare calculatoare si servere pentru a evita indisponibilizarea tehnicii de calcul si se va face o instruire a utilizatorilor cu privire la vulnerabilitatile ce pot fi exploatate in activitatea uzuala. Backup si restaurare date – se va asigura salvarea informatiilor critice pe diverse medii de stocare si se vor instrui utilizatorii pentru a realiza aceste activitati. Intretinere si dezvoltare pagina web. Servicii de prelucrare a datelor (realizarea si modificarea bazelor de date conform cerintelor). Consultanta hardware si software – se va pune la dispozitia beneficiarului personal certificat, specialist in proceduri si instrumente de securitate a sistemelor informatice, cunoscator al multiplelor platfor

Abonament lunar privind serviciile de gestionare si de asistenta privind retelele de date se realizeaza prin punerea la dispozitie la sediul beneficiarului, in functie de necesitate, a unei persoane tehnice de specialitate. In abonament este inclus si suportul de la distanta in caz de urgente, 24ore/zi, 7 zile din 7. Vor fi puse la dispozitia beneficiarului, prin personal certificat ITIL, CISCO, Microsoft urmatoarele servicii: • Proiectare si configurare LAN cat.5, cat. 6 , fibra optica, puncte acces wireless, re?ea de telefonie respectand standardele in vigoare. • Dezvoltare si administrare retea de date / telefonie – se va avea in vedere dezvoltarea unui sistem de cablare voce-date care sa fie independent de un anumit vendor. Se va avea in vedere posibilitatea de a reconfigura total sau partial intrega retea precum si conectarea unor noi utilizatori in reteaua existenta. • Management echipamente de comunicatie pentru obtinerea maximului de performanta si evitarea disfunctionalitatilor retelei – vor fi monitorizate echipamentele active de retea si se vor lua masuri pentru imbunatatirea vitezei de transfer in retea, astfel incat activitatea utilizatorilor sa nu fie afectata. • Intretinere servere si echipamente acces internet si intranet – se va asigura securitatea accesului la datele stocate pe aceste echipamente, se vor face update-uri permanente ale software-ului instalat si se vor monitoriza log-urile de acces pentru a preveni accesul neautorizat la informatie. Soft

Prestatorul se obligă să presteze servicii de servicii de suport și asistență tehnică pentru aplicațiile informatice A-REP, SCAT Plus, SCAT, A-SES și Spinit la standardele și performanțele prezentate în propunerea tehnică, după cum urmează: - Configurarea periodică a aplicațiilor A-REP, SCAT Plus, SCAT, A-SES și Spinit implementate la Universitatea de Medicină și Farmacie ,,Grigore T. Popa” din Iași, în conformitate cu modificarile intervenite în legislatie; - Investigarea gratuita a erorilor şi a dificultăţilor care apar în funcţionarea aplicaţiei informatice pentru a diagnostica cauza acestora. - Rezolvarea incidentelor, a neconformitatilor din funcţionarea aplicatiei. Durata de raspuns în urma unei sesizari este de maxim 2 ore de la data solicitarii pentru incidente majore în zilele lucratoare si de maxim 48 de ore pentru restul incidentelor; - Monitorizarea și optimizarea bazelor de date.

Abonament lunar privind serviciile de gestionare si de asistenta privind retelele de date se realizeaza prin punerea la dispozitie la sediul beneficiarului, in functie de necesitate, a unei persoane tehnice de specialitate. In abonament este inclus si suportul de la distanta in caz de urgente, 24ore/zi, 7 zile din 7._x000D_ Vor fi puse la dispozitia beneficiarului, prin personal certificat ITIL, CISCO, Microsoft urmatoarele servicii:_x000D_ • Proiectare si configurare LAN cat.5, cat. 6 , fibra optica, puncte acces wireless, re?ea de telefonie respectand standardele in vigoare._x000D_ • Dezvoltare si administrare retea de date / telefonie – se va avea in vedere dezvoltarea unui sistem de cablare voce-date care sa fie independent de un anumit vendor. Se va avea in vedere posibilitatea de a reconfigura total sau partial intrega retea precum si conectarea unor noi utilizatori in reteaua existenta._x000D_ • Management echipamente de comunicatie pentru obtinerea maximului de performanta si evitarea disfunctionalitatilor retelei – vor fi monitorizate echipamentele active de retea si se vor lua masuri pentru imbunatatirea vitezei de transfer in retea, astfel incat activitatea utilizatorilor sa nu fie afectata._x000D_ • Intretinere servere si echipamente acces internet si intranet – se va asigura securitatea accesului la datele stocate pe aceste echipamente, se vor face update-uri permanente ale software-ului instalat si se vor monitoriza log-urile de acces pentru a preveni accesul neautorizat la informatie._x000D_ Soft

Abonament lunar privind serviciile de reparare si intretinere echipamente hardware (calculatoare, imprimante, alte periferice) si software (SO, pagini web, management DB) prin punerea la dispozitie la sediul beneficiarului, in functie de necesitate, a unei persoane tehnice de specialitate. In abonament este inclus si suportul de la distanta in caz de urgente, 24ore/zi, 7 zile din 7._x000D_ Vor fi puse la dispozitia beneficiarului, prin personal certificat ITIL, CISCO, Microsoft urmatoarele servicii:_x000D_ Asistenta tehnica si mentenanta calculatoare – se va realiza o verificare periodica a starii de functionare a sistemelor de calcul si echipamentelor periferice si se va raspunde cu maxima promptitudine pentru remedierea defectiunilor aparute la acestea._x000D_ Protectie antivirus si devirusare calculatoare si servere pentru a evita indisponibilizarea tehnicii de calcul si se va face o instruire a utilizatorilor cu privire la vulnerabilitatile ce pot fi exploatate in activitatea uzuala._x000D_ Backup si restaurare date – se va asigura salvarea informatiilor critice pe diverse medii de stocare si se vor instrui utilizatorii pentru a realiza aceste activitati._x000D_ Intretinere si dezvoltare pagina web._x000D_ Servicii de prelucrare a datelor (realizarea si modificarea bazelor de date conform cerintelor)._x000D_ Consultanta hardware si software – se va pune la dispozitia beneficiarului personal certificat, specialist in proceduri si instrumente de securitate a sistemelor informatice, cunoscator al multiplelor platfor

Servicii conform specificatii si daft contract atasat

solicitare servicii conform specificatii tehnice si draft contract atasat

SERVICII SUPORT TEHNIC APLICATII A-REP, SCAT PLUS, SCAT, A-SES, SPINIT

Servicii de gestionare si de asistenta retea de date

Servicii de asistenta tehnica intretinere echipamente hardware(calculatoare, imprimante, alte echipa

Servicii de gestionare si de asistenta retea de date

Servicii de consultanta, asistenta tehnica si intretinere hardware si software