BITHAT SOLUTIONS SRL

Servicii Mentenanta si Suport Tehnic

Aplicație informatică pentru avizarea și aprobarea documentelor electronice, inclusiv licență de utilizare, servicii de instalare și configurare inițială, precum și servicii de mentenanță corectivă și evolutivă

Servicii de migrare a datelor online și testare a datelor din vechiul sistem. Migrarea se va face online pentru toate sistemele de operare suportate de producătorul echipamentului SAN. Furnizorul va asigura și garanta disponibilitatea și integritatea datelor după migrare. Furnizorul are obligația de a stoca in infrastructura certificata MCSI datele migrate, asigurând disponibilitate de 99,98%. Perioada contractuala si termen de executie - o luna.

Servicii de implementare Sistem Informatic pentru Administrarea Activității Personalului de Cercetare pentru proiecte de CD&I

Pachetul include licenta software pentru Modul evidenta interventii lucrari pentru un numar de 70 utilizatori, servicii de configurare, customizare, instruire si punere in functiune aplicatie, storage, mentenanta si suport 12 luni, astfel: - Configurare registre: 3 Zile-Om - Customizari suplimentare conform solicitarilor clientului: 6 Zile-Om - Configurare Rapoarte indicatori: 22 Zile-Om - Configurare Rapoarte statistice/ Dashboarduri, testare interna: 18 Zile-Om - Instruire si Operare paralela, 3 Zile-Om x 2 consultanti, in total: 6 Zile-Om - Mentenanta legislativa, garantie si suport 12 luni de la data semnarii contractului. Asistenta tehnica se va realiza in limita a 10h/luna, iar lunar se va emite raportul de activitati de suport. - Storage Server Dedicat, 500 Gb date Service Level Agreement (SLA): 1. Raportarea unei probleme. Clienti trebuie sa raporteze problema Furnizorului în următoarele moduri: (a) prin telefon; sau (b) prin e-mail, folosind template-ul Furnizorului; (c) prin utilizarea on-line a sistemului de ticketing al Furnizorului (Furnizorul va oferi licența necesară pentru un contact pe cerere) 2. Program de suport normal. Programul este de la 09:00-17:30 (România - ora locala) de luni până vineri cu excepția sărbătorilor legale din România. 3. 24/7 Pentru fiecare element de software identificat într-o comandă ca fiind eligibil pentru 24/7, serviciul de sprijin va fi oferit 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. 4. Suport : daca un apel este complet, atun

Servicii de Mentenanta legislativa, garantie si suport lunar Documenta DMS

Servicii de inchiriere infrastructura informatica pentru 4 luni (iulie 2020 -octombrie 2020) Se va incheia contract de servicii propus de autoritatea contractanta.

Pachet servicii Suport tehnic pt. sistemul Documenta DMS pt. o perioada de 6 luni cu îndeplinirea urmat. obligaţii: a) Acces call center suport între orele 9:00 – 18:00 b) Acces numar de telefon de urgenta 24 x 7 c) Raport de suport tehnic lunar / SLA d) Instruire Administrator de Sistem pentru ( 1 instruire Webex, Durata 4h) - Proceduri Backup Baza de Date - Backup sistem de fisiere (Veeam, RSYNC, Hyperflex, DFS, Documenta D-Queue) - Componente server: Mailer, Rest Web Services, DMS Scheduler, Alerte, Application server, Updates, Security patches, Monitorizare server, Visual VM e) Instruire Administrator Baza de Date ORACLE pentru (1 instruire, Webex, Durata4h) - Monitorizare sesiuni baza de date, Performance Tunning, Locks - Profile pentru utilizatori de rapoarte pentru evitarea incarcarii si blocajelor bazelor de date - High-Availability (HA), Simulari de Disaster Recovery (DR) f) Remedierea în termenii SLA a tuturor problemelor de aplicatie si care nu sunt cauzate de operatiuni ale utilizatorilor g) 8 ore de dezvoltari suplimentare si Asistenta (telefonica si on-site) pt. personal, suport level 2 si 3 h) O instruire pentru personal avand ca obiectiv prezentarea functionalitatilor noi si maximizarea beneficiilor rezultate din utilizare / crestere ROI i) Un workshop pentru personal in care se vor realiza activitatile solicitate j) Suport SKYPE, Watssup k) 2 Instruiri pentru Administratorul Functional al aplicatiei de la client/ Suport Level 1 (2 instruiri, Webex, Durata 4h)

Servicii de implementare a Sistemului Informatic Integrat - Platforma integrata de servicii electronice în cadrul proiectului „Soluții informatice integrate pentru simplificarea procedurilor administrative si reducerea birocrației la nivelul Municipiului”, Cod SMIS 129218 finanțat prin Apel POCA/471/2/1/ Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP

Sistem Informatic Integrat - Platforma integrata (portal web, arhivare electronica, captura documente, control managerial intern, fluxuri de lucru cu documente, registratura electronica si management arhiva fizica de documente) pentru proiectul „Soluții informatice integrate pentru simplificarea procedurilor administrative si reducerea birocrației la nivelul Municipiului Câmpina”, Cod SMIS 129261finanțat prin Apel POCA/471/2/1/ Introducerea de sisteme și standarde comune în administrația publică locală ce optimizează procesele orientate către beneficiari în concordanță cu SCAP

Achiziția unei infrastructuri hardware și software de bază, servicii de dezvoltare și implementare a sistemului informatic GPL în cadrul proiectului “Consolidarea capacității administrative a MJ prin dezvoltarea unei platforme de gestiune a proceselor de lucru (GPL) și a aplicațiilor aferente” – COD SIPOCA 57/SMIS 120126.

Achizitie aplicatie DOCUMENTA DMS

Platformă de lucru colaborativ pentru monitorizarea integrată a proiectelor

Pachet Software Document Management

Imprimante de etichete si cititoare coduri de bare

PACHET SOFTWARE MANAGEMENTUL CONTRACTELOR

Achizitie Software de management electronic al documentelor

Aplicatie web gestionare documente si arhivare electronica

Pachet Software Arhivare Electronica si Registratura Electronica/65537/25.07.2018

Sistem informatic pentru intocmirea și derularea Programului PAAP