SIMETRIX BUSINESS SOFTWARE S.R.L.

Servicii de mentenanta pentru programul informatic „Sistem de management si facturare automata a consumurilor de energie termice si apa calda – Elitis ACE”

Achiziția unui sistem informatic integrat, prestarea serviciilor de: implementare, migrarea si portarea datelor deja existente in sistem, mentenanţa şi suportul tehnic pentru aplicațiile livrate.

Declarație fiscala D406 – SAF-T integrată în aplicația ELITIS-ACE-SALARIZARE

Achizitie “Aplicatie software contabilitate, gestiune si salarizare”

Servicii de asistenta pentru software (contoare EMMSYS)

«Consultanță, dezvoltare de software, mentenanță și asistență pentru produsul software “Pachet informatic integrat pentru activitatea de management comercial”, numit “Aplicația ACE”»

25 licente de utilizator pentru aplicatia ELITIS ACE

Servicii de mentenanta pentru programul informatic „Sistem de management si facturare automata a consumurilor de energie termice si apa calda – Elitis ACE”

Furnizare 10 licențe de utilizator și prestarea serviciilor de configurare pentru aplicația ELITIS ACE conform condiţiilor contractuale și ofertei financiare.

Servicii de mentenanță aplicație software ELITIS ACE Funcționalitățile pentru care se asigură mentenanță sunt: 1. Facturare şi calcul penalităţi lunar (generare facturi manuale, facturi de penalităţi – calcul şi generare / printare, servicii de facturare, tarife, baremuri, excepții calcul penalități, stabilire servicii de facturat / produse facturate şi stabilire corelaţie între ele, stabilire şabloane de facturi etc.) 2. Emitere facturi de stornare și facturi de restanță. 3. Operare documentație aprobată de trecere pe costuri. 4. Încasare (gestiune încasări facturi pentru gestiunile energie termică, penalizări, apă adaos, diverse etc. prin casierie, încasări prin bancă pentru plata cu OP, încasări on-line în cont client, preluare automată încasări prin bancă pe bază de cod de bare, gestionare ajutoare de încălzire cu rapoartele aferente, liste de verificări) 5. Activități de Recuperare Creanțe & Juridic: (emitere somații preaviz, emitere înștiințări de plată, formare dosare executare silită, încărcare dosare executare silită de către consilierii juridici, încărcare debite aferente sentințe calcul în continuare) 6. Închidere de lună – trecere în arhivă a datelor gestionate pentru luna închisă, deschidere sesiune nouă de lucru pentru luna următoare; raportări emitere lunară penalități. 7. Accesare raportări diverse: încasare, facturare etc. 8. Modificări aferente Nomenclatoarelor dacă este cazul. 9. Vizualizare a întregului istoric al aplicației ACE – RADET 10. Transfer pe in

„Consultanță, dezvoltare de software, mentenanță și asistență pentru produsul software “Pachet informatic integrat pentru activitatea de management comercial, numit “Aplicația ACE”

Servicii de mentenanta pentru programul informatic "Sistem de management si facturare automata a consumurilor de energie termica si apa calda - ELITIS ACE"

Servicii de mentenanta si suport tehnic pentru aplicatia financiar-contabila ELITIS- 12 luni -cu posibilitatea de prelungire

Servicii de mentenanță aplicație software ELITIS ACE Funcționalitățile sunt: 1. Facturare şi calcul penalităţi lunar (generare facturi manuale, facturi de penalităţi – calcul şi generare / printare, servicii de facturare, tarife, baremuri, excepții calcul penalități, stabilire servicii de facturat / produse facturate şi stabilire corelaţie între ele, stabilire şabloane de facturi etc.) 2. Emitere facturi de stornare și facturi de restanță. 3. Operare documentație aprobată de trecere pe costuri. 4. Încasare (gestiune încasări facturi pentru gestiunile energie termică, penalizări, apă adaos, diverse etc. prin casierie, încasări prin bancă pentru plata cu OP, încasări on-line în cont client, preluare automată încasări prin bancă pe bază de cod de bare, gestionare ajutoare de încălzire cu rapoartele aferente, liste de verificări) 5. Activități de Recuperare Creanțe & Juridic: (emitere somații preaviz, emitere înștiințări de plată, formare dosare executare silită, încărcare dosare executare silită de către consilierii juridici, încărcare debite aferente sentințe calcul în continuare) 6. Închidere de lună – trecere în arhivă a datelor gestionate pentru luna închisă, deschidere sesiune nouă de lucru pentru luna următoare; raportări emitere lunară penalități. 7. Accesare raportări diverse: încasare, facturare etc. 8. Modificări aferente Nomenclatoarelor dacă este cazul. 9. Vizualizare a întregului istoric al aplicației ACE – RADET 10. Transfer pe interfata ACE SAP

Serviciile de suport tehnic și mentenanță software EMMSYS 80 pentru perioada 01.02.2021-31.01.2022. -upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada contractului; -remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; -asistență tehnică prin e-mail şi telefon în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. Serviciile de suport tehnic și mentenanță software EMMSYS 80 se presteaza sub forma de abonament lunar, respectiv plata se va face lunar, pe baza facturii emise de Prestator în ultima zi lucrătoare pentru serviciile prestate în luna respectivă și vor fi însoțite de raportul de mentenanță. mai putin

Servicii de mentenanță si suport tehnic ACE Serviciile de suport tehnic și mentenanță software asigură funcționarea în parametri normali a Programului de management și facturare automată a consumurilor de energie termică pentru căldură și apă caldă, numit “Aplicația ACE”, precum și asistență software în vederea modificării programelor conform solicitărilor Beneficiarului. Serviciile de mentenanță și asistență tehnică incluse în abonamentul lunar sunt următoarele: - Ajustarea/modificarea aplicației la schimbările legislative survenite pe perioada de mentenanță, publicate în Monitorul Oficial al României, la cererea beneficiarului (interfețe de lucru, baza de date, proceduri, rapoarte); - Diagnosticare și remediere neconformități la cererea expresă a beneficiarului. - Asistență tehnică în caz de reconfigurare, reinstalare server, back-up. Se va asigura o singură reinstalare de server pentru perioada contractuală, reinstalarea se va face de la distanță (în regim remote). - Suport tehnic în regim de help-desk pentru exploatarea și administrarea aplicației în regim on-line, în zilele lucrătoare între orele 09:00-17:00; - Rezolvarea eventualelor disfuncționalități ale aplicației ACE, furnizarea de patch-uri necesare bunei funcționări a aplicației ACE. - Asigurarea unui site de suport web online, unde beneficiarii pot înregistra și urmări soluționarea solicitărilor Termen de rezolvare solicitări pentru activități critice: - Încasare prin casierie - 24 ore de la raportarea de căt

Servicii de mentenanta si suport tehnic pentru aplicatia software ELITIS Serviciile de suport tehnic și mentenanță software asigură funcționarea în parametri normali a Programului de management și facturare automată a consumurilor de energie termică pentru căldură și apă caldă, numit “Aplicația ELITIS”, precum și asistență software în vederea modificării programelor conform solicitărilor Beneficiarului. Serviciile de mentenanță și asistență tehnică incluse în abonamentul lunar sunt următoarele: - Ajustarea/modificarea aplicației la schimbările legislative survenite pe perioada de mentenanță, publicate în Monitorul Oficial al României, la cererea beneficiarului (interfețe de lucru, baza de date, proceduri, rapoarte); - Diagnosticare și remediere neconformități la cererea expresă a beneficiarului. - Asistență tehnică în caz de reconfigurare, reinstalare server, back-up. Se va asigura o singură reinstalare de server pentru perioada contractuală, reinstalarea se va face de la distanță (în regim remote). - Suport tehnic în regim de help-desk pentru exploatarea și administrarea aplicației în regim on-line, în zilele lucrătoare între orele 09:00-17:00; - Rezolvarea eventualelor disfuncționalități ale aplicației ELITIS, furnizarea de patch-uri necesare bunei funcționări a aplicației ELITIS. - Asigurarea unui site de suport web online, unde beneficiarii pot înregistra și urmări soluționarea solicitărilor Termen de rezolvare solicitări pentru activități critice: - Raportări către i

Servicii de mentenanță pachet software ACE-ELITIS-SALARIZARE Serviciile de suport tehnic și mentenanță software asigură funcționarea în parametri normali a pachetului software ACE-ELITIS-SALARIZARE, precum și asistență software în vederea modificării programelor conform solicitărilor Beneficiarului. Serviciile de mentenanță și asistență tehnică incluse în abonamentul lunar sunt următoarele: - Ajustarea/modificarea aplicației la schimbările legislative publicate în Monitorul Oficial al României survenite pe perioada de mentenanță, (interfețe de lucru, baza de date, proceduri, rapoarte)* la cererea beneficiarului; - Corectarea în modulele deja implementate a eventualelor erori (defecte) de funcționare; - Diagnosticare bază de date și acces la informațiilr inacitve din baza de date care generează anomalii în raportări (nefuncționalități sistem integrat); - Modificările de aplicație se vor realiza prin transmitarea de către firma dezvoltatoare a unor pachete soft numite patch-uri; - Suport tehnic pentru exploatarea și administrarea aplicației în regim on-line, în zilele lucrătoare între orele 10:00-16:00 și modificări / personalizări rapoarte, maxim 20 ore / lună pentru aplicația software integrată; conform oferta

Servicii de mentenanță si suport tehnic EMMSYS pentru 12 luni, respectiv in intervalul 01.01.2021 – 31.12.2021. Oferta include: - remedierea eventualelor disfuncționalități ale aplicației software; - asistență tehnică prin e-mail şi telefon; asistența tehnică va fi asigurată în zilele lucrătoare, în intervalul orar 9-17. - abonamentul lunar pentru servicii de mentenanță și suport tehnic include maxim 30 de ore/lună. Serviciile vor fi prestate la solicitarea Beneficiarului, cu estimarea timpului de intervenție de către Prestator și acceptul Beneficiarului. În caz de depășire a limitei de 30 de ore/lună, orele prestate se vor factura suplimentar la prețul de 194 lei/oră. Valoarea minimă a abonamentului lunar va rămâne nemodificată chiar dacă cele 30 de ore alocate lunar nu au fost consumate, respectiv orele neconsumate nu se reportează în lunile următoare. Oferta nu include: - upgrade la ultimele versiuni de software disponibile pe perioada suportului, solicitările care implică upgrade de versiuni de software se pot oferi suplimentar la un preț estimativ de 20% din valoarea licențelor emise pentru aplicația pentru care se face intervenția; - upgrade licență și/sau module software; - servicii de configurare și personalizare a aplicației software existente; - intervenții on-site la sediul Beneficiarului; Condiţii pentru intervenţii remote: Beneficiarul va asigura accesul remote pe stația unde este instalată aplicația software EMMSYS. Serviciile se vor factura lunar, valoarea abon

Sistem de monitorizare a energiei electrice tranzactionate prin punctele de schimb ale ELCEN