WORLD PROFESSIONAL SERVICES S.R.L.

SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT SI ASISTENTA PENTRU SISTEMUL INFORMATIC ARMONIA SANITA: Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site. Upgrade program informatics Asistenta software off-site Asistenta software on-site Update legislativ Cereri de modificare din partea Beneficiarului Activitati de asistare a utilizatorilor Activitati de asistare a utilizatorilor in generarea si transmiterea fisierelor de raportare Instruire utilizatori pentru folosirea functionalitatilor noi implementate Serviciile sunt aferente urmatoarelor module: • Modulul Ambulatoriu de specialitate • Radiologie si imagistica medicala • Portal intern si extern • Statistica si raportari SIUI • Raportari concedii medicale spital

SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT SI ASISTENTA PENTRU SISTEMUL INFORMATIC ARMONIA SANITA: Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site. Upgrade program informatics Asistenta software off-site Asistenta software on-site Update legislativ Cereri de modificare din partea Beneficiarului Activitati de asistare a utilizatorilor Activitati de asistare a utilizatorilor in generarea si transmiterea fisierelor de raportare Instruire utilizatori pentru folosirea functionalitatilor noi implementate Serviciile sunt aferente urmatoarelor module: • Modulul Ambulatoriu de specialitate • Radiologie si imagistica medicala • Portal intern si extern • Statistica si raportari SIUI • Raportari concedii medicale spital

S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL, ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA®Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Spitalizare, • Ambulatoriu, • Farmacie, • Statistica raportari, • DRG/SIUI, • ERP – Financiar, Contabilitate, Salarizare, Administrativ, Achizitii • Serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Servicii de back-up automat 5. Asistenta software on-site 6. Update legislativ

Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia avand in componenta urmatoarele module: - Modul Portal extern - Modul Gestiune Date Medicale - Management de Laborator Servicii: - Preluarea solicitarilor beneficiarului - Diagnosticare - Rezolvare - Asistenta software on-site - Asistenta software off-site - Update legislativ - Upgrade program informatic.

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului ACHIZITIA TINE LOC DE COMANDA

Servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic PlurivaERP

SERVICII DE MENTENANTA, SUPORT SI ASISTENTA PENTRU SISTEMUL INFORMATIC ARMONIA SANITA: Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site. Upgrade program informatics Asistenta software off-site Asistenta software on-site Update legislativ Cereri de modificare din partea Beneficiarului Activitati de asistare a utilizatorilor Activitati de asistare a utilizatorilor in generarea si transmiterea fisierelor de raportare Instruire utilizatori pentru folosirea functionalitatilor noi implementate Serviciile sunt aferente urmatoarelor module: • Modulul Ambulatoriu de specialitate • Radiologie si imagistica medicala • Portal intern si extern • Statistica si raportari SIUI • Raportari concedii medicale spital

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului ACHIZITIA TINE LOC DE COMANDA

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului ACHIZITIA TINE LOC DE COMANDA

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului ACHIZITIA TINE LOC DE COMANDA

Servicii de mentenanță pentru sistemele informatice ce deservesc gestionarea apelurilor de urgență în cadrul SNUAU

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului ACHIZITIA TINE LOC DE COMANDA

S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL, ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic ARMONIA®Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Spitalizare, • Ambulatoriu, • Farmacie, • Statistica raportari, • DRG/SIUI, • ERP – Financiar, Contabilitate, Salarizare, Administrativ, Achizitii • Serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Servicii de back-up automat 5. Asistenta software on-site 6. Update legislativ

Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia avand in componenta urmatoarele module: - Modul Portal extern - Modul Gestiune Date Medicale - Management de Laborator Servicii: - Preluarea solicitarilor beneficiarului - Diagnosticare - Rezolvare - Asistenta software on-site - Asistenta software off-site - Update legislativ - Upgrade program informatic

Servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic PlurivaERP

Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul ArmoniaSanita, avand in component urmatoarele module: Modul Portal, Modul Management dosare de sanatate, Modul registratura Servicii: preluare solicitari ale beneficiarului, diagnosticare, rezolvare, asistenta tehnica on-site, asistenta tehnica off-site, upgrade program informatic, suport si mentenanta reactiva hardware

Mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul ArmoniaSanita, avand in component urmatoarele module: Modul Portal, Modul Management dosare de sanatate, Modul registratura Servicii: preluare solicitari ale beneficiarului, diagnosticare, rezolvare, asistenta tehnica on-site, asistenta tehnica off-site, upgrade program informatic, suport si mentenanta reactiva hardware

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentru sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator analize medicale • Modul Radiologie si imagistica medicala • Modul Ambulatoriu de specialitate • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service (preluare, disgnosticare, rezolvare) 2. Upgrade program informatic 3. Asistenta software off-site 4. Asistenta software on-site 5. Update legislativ 6. Acces sistem Cloud 7. Mentenanta/suport site http://spitalmioveni.ro/ (Spitalul Orasenesc Mioveni) 8. Cereri de modificare din partea Beneficiarului

Prin prezenta dorim sa va informam ca, firma S.C. WORLD PROFESSIONAL SERVICES SRL ofera servicii de mentenanta si asistenta tehnica pentur sistemul informatic Armonia Sanita, avand in componenta urmatoarele module: • Modul Registru Unic Pacienti • Modul Spitalizare • Modul Farmacie • Modul Laborator • Modul Ambulatoriu • Modul DRG/SIUI • Modul Statistica si raportari • Modul Documente medicale • Modul ERP- Financiar, Contabilitate,Administrativ,Achizitii • Modul Portal • Modul serializare medicamente Servicii cuprinse in prezenta oferta: 1. Mentenanta/service - prin care se asigura suport tehnic pentru sistemul ofertat in mod on-site si off-site. Procedura de lucru pentru efectuarea mentenantei/service-lui este: • Preluare solicitarilor BENEFICIARULUI facute in scris sau telefonic si alocarea acestora in una din urmatoarele categorii:  problema critica: probleme software care afecteaza desfasurarea activitatilor (blocarea aplicatiei, nefunctionare server, imposibilitatea conectarii la baza de date, samd).  problema majora: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care in timp pot afecta functionarea corespunzatoare a sistemului  problema de gravitate medie: probleme software care permit desfasurarea activitatilor dar care ar putea crea prin repetarea lor periodica dificultati in exploatarea corespunzatoare a sistemului  problema minora: probleme software care nu se incadreaza in categoriile anterioare • Diagnosticare - timpul de raspuns este in funct

Servicii de mentenanță evolutivă pt aplicațiile informatice ce deservesc gestionarea apelurilor de urgență în cadrul SNUAU